我想要投诉停水问题

您提到供水企业未提前通知就停水,这违反了《城市供水条例》的相关规定。《城市供水条例》明确规定,因工程建设、设备检修等需要停水的,应当经市供水行政主管部门批准,并提前24小时通知用水单位和个人。若供水企业未按规定执行,您有权向当地供水行政主管部门或相关监管部门进行投诉,要求其纠正违法行为并保障您的正常用水权益。
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针对不同情况,投诉停水问题的具体操作如下:若供水企业未提前通知停水,您可收集停水时间、影响范围等证据,直接拨打当地供水服务热线或前往供水企业客服部门投诉;若投诉无果,可向城市供水行政主管部门或消费者协会进一步反映情况,必要时可通过法律途径维护自身权益。
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为确保投诉有效,您应从法律角度准备以下投诉材料:一是停水事件的详细记录,包括停水时间、地点、影响范围等;二是收集相关证据,如照片、视频等,证明供水企业未按规定提前通知;三是明确投诉请求,如要求供水企业赔偿损失、改善服务等;四是保留与供水企业的沟通记录,以备后续查询或法律诉讼之需。
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